BDO Global Portal

Pour vous connecter à Global Portal pour la première fois, cliquez sur le lien d'activation présent dans l'e-mail d'invitation que vous avez reçu.
Pour les utilisateurs disposant de comptes de messagerie d'entreprise ou disposant d'un identifiant Microsoft, vous utiliserez le même mot de passe que celui que vous utilisez pour vous connecter aux produits et services Microsoft existants.
Pour ceux qui possèdent un compte de messagerie non fédéré tel que Gmail, Yahoo ou un compte fourni par votre fournisseur de services Internet, vous recevrez un mot de passe à usage unique sur votre adresse e-mail.

L'authentification multi facteurs (MFA) est une méthode de sécurité numérique activée dans certains endroits : vous serez invité lors de la connexion à vous authentifier à l'aide de votre appareil enregistré. Dans certains cas, un utilisateur est invité à effectuer le MFA deux fois, cela se produit lorsque votre compte à son propre paramètre MFA d’activé. Il s'agit du comportement attendu, veuillez donc continuer à vous connecter comme d'habitude. Si vous souhaitez consulter ou modifier les paramètres MFA de votre compte, visitez la page sécurisée de Microsoft https://mysignins.microsoft.com/security-info. Veuillez contacter votre conseiller BDO si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

• Votre compte n’a été ajouté à aucun portail. Veuillez patienter jusqu'à ce que vous soyez ajouté à un portail ou qu'un nouveau portail ait été créé pour vous.

  Cette erreur s'affiche lorsque votre portail est toujours en cours de création ou a été supprimé. Veuillez attendre que la création soit terminée : cela peut prendre jusqu'à 24 heures.

• Vous avez besoin d'une autorisation pour accéder à ce site.

  Veuillez contacter votre conseiller BDO pour résoudre ce problème.

• Message d'erreur Microsoft: Désolé mais nous ne parvenons pas à vous connecter.

  Veuillez contacter votre conseiller BDO pour résoudre ce problème.

• L'invitation a échouée.

  Veuillez contacter votre conseiller BDO pour résoudre ce problème.

• L'utilisateur n'existe pas.

  Les utilisateurs BDO qui voient ce message peuvent accéder au Global Portal via l'URL de leur domaine. Pour plus d'informations sur cette erreur, veuillez contacter le Service HelpDesk.

Pour accéder à des documents tels que vos états financiers, déclarations de revenus, lettres ou autres livrables de BDO, sélectionnez le menu Documents et consultez une liste de projets et de dossiers. Accédez à un projet particulier en utilisant la navigation sur le côté gauche. Si vous avez des documents à télécharger, n'utilisez pas le menu Documents. Au lieu de cela, sélectionnez le menu Exchange Next Gen. L'application Exchange Next Gen fournit un site sécurisé pour télécharger vos documents, combiné à des tableaux de bord interactifs pour surveiller tous les livrables que vous et votre équipe devez encore fournir. Vous pouvez afficher des tableaux de bord pour voir quelles tâches sont en retard ou en attente. Chaque projet dispose d'une vue vous permettant de suivre les tâches et les demandes de documents par type, y compris des filtres par date d'échéance ou attribués. Cliquez sur la tâche que vous souhaitez effectuer, puis pour télécharger des fichiers, utilisez simplement le glisser-déposer ou le bouton de téléchargement. Assurez-vous de cliquer sur le bouton Soumettre la demande une fois que vous avez terminé.

Un conseiller BDO peut accepter ou refuser une demande dans Exchange Next Gen. Si une demande est retournée, elle apparaîtra sous l'icône de cloche et vous verrez le motif du retour sous forme de commentaire. Suivez les instructions fournies par votre conseiller BDO et soumettez à nouveau la demande.